守山市、メーカー修理後に交換することになったエコキュートの事例

守山市でのエコキュート交換事例をご紹介します。

“エラーH54(三方弁異常)”

13年ほど前にクサネンでオール電化にされたお客様より「エラーH54(三方弁異常)」が出ているとご連絡がありました。当時、お湯はりなどはできていましたが、このままだとお湯が出なくなる可能性が高いです。

当社では部品交換はできないためメーカー修理を依頼しましたが、対象部品交換後には「追い焚きが正常にできない」異常がみられたため再度メーカー依頼。ところが、こちらは部品が無く修理が出来ないとのこと・・・。

そこで結局新しい機器に交換されることになったのです。13年ご使用なので本来交換がおすすめの時期のところ、お客様のお宅では浴室を含めたリフォームまたは建て替えなどご検討中のため一旦修理しておきたいと考えられたのですが。

ただ、リフォームや建て替えをしてもエコキュートの再設置は可能です！

お客様は床暖房をお使いでしたので、暖房機能付きのエコキュートでしたが今後の建て替えも考慮し床暖房機能は無しのエコキュートをご選択。参考に、暖房機能付きのとの差額は17万円ほどでした。

＜交換前　HE-46D1QRAPS＞

＜交換後　HE-NS46KQS＞

高さが30㎝弱高くなり、幅が10㎝程度スリムになりすっきり収まって見えます。

＜交換前＞

左側には床暖房用リモコン、右側には給湯用リモコンが並んでいました。

＜交換後＞

床暖房は使えなくなるので、リモコンを撤去しカバープレートを設置。

「また細かいことをお願いするかもしれませんが、よろしくお願いします」とお客様より。ご近所のお客様のご紹介もいただき、ありがとうございました。

クサネンでは年間350台以上のエコキュートを施工しております。滋賀県草津市で56年目、地域のお客様に末永くお付き合いいただけるよう、アフターフォローもしっかりさせていただきます(*^^*)

対応エリア:大津市・草津市・栗東市・守山市・野洲市・湖南市

（橋本）