トイレの水が止まらないのはなぜ？4つの原因から費用相場・業者の選び方まで解説

夜間や休日にトイレから水が流れ続けていることに気づくと、つい焦ってしまいませんか？

「水道代が跳ね上がるのでは」「業者を呼ぶといくらかかるのか」と不安を抱えている方も多いはずです。

しかし、やみくもに自己対処しようとすると、かえって状況を悪化させてしまう可能性があるため注意が必要です。

本記事では、トイレの水が止まらない原因や放置するリスク、自己対処の危険性を解説します。

修理費用相場とあわせて、修理か交換かの判断基準もまとめているので、ぜひ参考にしてください。

なぜトイレの水が止まらない？主な4つの原因

トイレの水が止まらないトラブルの多くは、タンク内部品の不具合や経年劣化などが原因です。

おおよそ設置から12〜13年ほど経過すると、トイレの以下のような部品に症状が出始めます。

1. ゴムフロートの劣化
2. ダイヤフラムの劣化
3. オーバーフロー管の破損
4. チェーンの絡まり・引っかかり

1．ゴムフロートの劣化

トイレの水が止まらない原因の一つに、ゴムフロートの劣化があります。
タンクの底でフタの役割をするゴムフロートは、常に水に浸かっており経年劣化しやすい部品の一つです。

具体的には、長年の使用でゴムがドロドロに溶けて隙間ができたり、ゴミが挟まったりして、隙間から便器へ水が少しずつ漏れ出してしまいます。

便器にチョロチョロと水が流れ続ける場合は、ゴムフロートの劣化を疑いましょう。

2．ダイヤフラムの劣化

トイレの手洗い管の水が止まらない場合、ダイヤフラムの劣化が原因として考えられます。

ダイヤフラムはタンク内への給水量をコントロールする部品であり、劣化すると水流を正常に止められなくなるためです。

タンクに水が貯まりにくかったり、タンクの中から「シューシュー」という異音が聞こえたりする場合は、ダイヤフラムが寿命を迎えているサインです。

3．オーバーフロー管の破損

トイレの便器に大量の水が流れ続ける場合、オーバーフロー管の破損が考えられます。

オーバーフロー管とは、タンク内の水があふれるのを防ぐための筒状の管です。

経年劣化によって根元からポキッと折れたりヒビが入ったりすると、直接便器へ水が流れ込んでしまいます。

4．チェーンの絡まり・引っかかり

部品の劣化がなくても、チェーンの絡まりや引っかかりでトイレの水が止まらなくなることがあります。

レバーとゴムフロートをつなぐチェーンが絡まって、フタが浮いたままになって隙間ができてしまうからです。

昔の大きなタンクで単にチェーンが絡まっているだけなら、フタを開けて手でほどけば素人でも直せます。

しかし、最近の節水型はタンクが小さく作業が困難です。
タンクが狭い場合やチェーンが切れている場合は、無理せず業者に相談しましょう。

トイレの水が止まらない状況を放置するリスク

「チョロチョロと流れているだけだから」と自己判断で様子を見るのは危険です。
トイレの水が止まらない状況を放置すると、予期せぬトラブルに発展するリスクがあります。

最初は少量でも徐々に流れる量は増えていく

トイレの水漏れは決して放置せず、すぐに対応すべきです。

部品の劣化が原因の水漏れは自然に直ることはなく、最初は少量であっても徐々に流れる量は増えていくからです。

少しの漏れだからと様子を見た結果、気づかないうちに大量の水が漏れており、水道メーターの検針時の報告で初めて事態の深刻さに気づくケースもあります。

水漏れが起こるのはトイレだけではありませんが、高額な水道代の請求を避けるためには、水漏れに気づいた時点で早急に対処する必要があります。

業者やメーカーに依頼してもすぐに来てくれない場合がある

トイレの水漏れに気づいたら、後回しにせず早めに修理を依頼しましょう。

被害が拡大してから急いで業者やメーカーに連絡しても、すぐには対応してくれない場合があるからです。

夜間や休日は予約が取りづらいうえ、現在は世界情勢の影響により、交換が必要になった場合のトイレ本体の納期に最大2か月かかるケースもあります。

完全に故障してからでは、長期間トイレが使えなくなるリスクがあるため、少しでも異常を感じたら放置せず業者に相談しましょう。

トイレの水が止まらないときに確認すべき不具合のサイン

ここでは、プロが現場で実際にチェックしている、素人には気づきにくい「水漏れの初期サイン」を紹介します。

被害が拡大する前に、以下の2点を確認してみてください。

1. タンク内の水面の高さ
2. 便器の微量な水の線

1．タンク内の水面の高さ

トイレの水が止まらないときは、タンク内の水面の高さを確認しましょう。
水面の高さから、水漏れの故障原因をある程度特定できます。

水位が基準となるオーバーフロー管の先端より下か先端にあるかによって、不具合の箇所が異なるためです。

まずはフタを開けて水位をチェックし、水が止まらない原因を見極める必要があります。

2．便器の微量な水の線

便器内に縦の水の線が入る場合、微量な水漏れが発生しているサインです。
少量の水が絶え間なく流れ続けることで、便器に線のような跡が残るためです。

最初は目に見えない程度の水漏れでも、放置すると徐々に漏水量が増加していくリスクがあります。

非常に気づきにくい症状ですが、わずかな線を見逃さず、早めに点検や修理を検討することが大切です。

トイレの水が止まらないトラブルの自己対処をおすすめしない理由

トイレの水が止まらないときにインターネットの情報を鵜呑みにして自分で直そうとすることには、リスクが伴います。

ここでは、現場のプロの視点から、素人による自己対処をおすすめしない理由を解説します。

タンク内に手を入れてオーバーフロー管を破損してしまうリスクがある

自分でトイレのタンク内に手を入れて修理するのは危険です。

タンク内は狭く、オーバーフロー管も年数が経っているとヒビが入ったり、折れたりしやすくなります。

タンクの底にあるゴムフロートの交換時にオーバーフロー管を根元からポキッと折ってしまうと、水がザーザーと流れて止まらなくなり、緊急度の高い工事に発展しかねません。

被害を拡大しないためにも、不用意にタンク内に手を入れるのはやめましょう。

構造が複雑なトイレは適合する部品がホームセンターに売っていない

知識がない状態でトイレを自分で修理することはおすすめしません。

最近の節水型トイレはタンクが小さく構造が複雑で、修理の難易度が高いからです。

また、トイレの機種ごとに専用部品が使用されているケースも多く、そもそも自宅のトイレに適合する交換部品がホームセンターで売られていない場合もあります。

部品の手配や作業の難しさを考慮し、無理な自己対処は控えてプロに任せるのが確実です。

⇒　草津市・大津市・栗東市・守山市などで、トイレの水が止まらなくてお困りの方は、『ガス機器とオール電化のプロショップクサネン』にご相談ください。

トイレの水が止まらない場合の修理費用相場と判断基準

トイレの水が止まらない場合にかかる修理費用相場を解説します。

また、部分的な修理で済ませるべきか、トイレ本体を交換すべきか見極めるポイントも紹介するので、ぜひ参考にしてください。

部品交換の修理費用相場は「1〜1.5万円」が目安

部品交換による修理費用の相場は、10,000〜15,000円が目安です。

費用の内訳は基本的に作業費と部品代です。
部品代が比較的安価な分、一般的な修理であれば10,000円台で収まります。

まずはこの金額を目安にして業者の見積もりを確認してみてください。

築15年以上なら最新トイレへの交換がおすすめ

設置から15年経過しているトイレは、修理よりも本体ごと交換するのがおすすめです。

部品の連鎖的な故障を避けられるうえ、節水効果により結果的にお得になる場合があるからです。

昔のトイレは1回の洗浄に約13〜20リットルの水を使いますが、最新型はわずか3.8〜4.8リットルで済みます。

4人家族であれば、トイレ本体を交換するだけで年間10,000〜15,000円の水道代を節約できるケースがあります。

なお、節水型トイレかどうかの判断は、2008年前後が一つの目安です。
設置から年数が経過している場合は、古いトイレの修理に数万円をかけるより、最新型への交換を検討しましょう。

トイレ本体の納品に最大2か月かかるケースもあるため注意が必要

トイレの交換を検討する場合は、早めに決断して手配することをおすすめします。

現在は中東情勢などの影響により、各メーカーのトイレ本体の納品に遅れが生じているためです。

通常納期での取り寄せは難しく、商品によっては手元に届くまで最長で2か月ほど待つケースも発生しています。

完全に故障してトイレが長期間使えなくなる事態を防ぐためにも、スケジュールに余裕を持って検討しましょう。

トイレのトラブル時に安心して依頼できる業者の選び方

トイレの水が止まらなくて焦っているときこそ、落ち着いて業者を選ぶ必要があります。

見積もり時の営業トークや業者の実態から、信頼できる優良業者を見極めるポイントを解説するので、ぜひ参考にしてください。

不安を煽るような営業トークに注意する

業者選びにおいて、不安を煽るような営業トークには注意が必要です。
中には、ユーザーの焦りにつけ込み、不当なオプションなどで高額契約を迫る手口を使う業者も存在します。

例えば、「原因が奥にある」と言って高圧洗浄や便器脱着を迫ったり、「今すぐ契約すれば出張費を無料にする」と言って即決を急かしたりするケースなどは要注意です。

業者に相談したときに少しでも「怪しい」「焦らされている」と感じた場合は、急いで契約を結んだりしないようにしましょう。

地域密着で実店舗がある業者に相談する

トイレの修理を依頼する際は、実店舗がある地域密着の業者を選ぶと安心です。
実態のある業者であれば、法外な高額請求などのトラブルに巻き込まれるリスクを減らせます。

実店舗がある身近な業者に相談してみましょう。

⇒　草津市・大津市・栗東市・守山市などで、トイレの修理・交換をご検討の方は、『ガス機器とオール電化のプロショップクサネン』にご相談ください。

当社「クサネン」で水が止まらないトイレを交換した事例

ここでは、当社「クサネン」で水が止まらないトイレを交換した事例を紹介します。

【施工事例1】

• 商品名：パナソニック アラウーノ XCH1601WSK S160
• 費用：180,000円
• 工期：2.5時間（内装リフォーム含む）
• 交換理由：経年18年になるトイレの水が止まらなくなり、希望していたタンクレストイレに交換

⇒　大津市にてコスパ◎タンクレストイレ「アラウーノS160」への交換事例

【施工事例2】

• 商品名：LIXIL アメージュ KAシリーズ KA31
• 費用：261,000円
• 工期：1日
• 交換理由：経年15年になるトイレのタンクから水が止まらず、訪問したところウォシュレットの給水ホースからの水漏れを確認したため本体を交換

⇒　守山市にて、水漏れを機にトイレ交換 LIXILアメージュ

【施工事例3】

• 商品名：トイレ（LIXIL アメージュ YBC-Z30P）タンク（YDT-Z380）便座（KBシリーズ CW-KB31）
• 費用：186,000円
• 工期：2.5時間
• 交換理由：トイレのタンクから最初は「ポタポタ」と水漏れしていたが、日に日に悪化しているとのことで本体を一式交換

⇒　タンクからの水漏れによるトイレの一式交換～リクシル 組み合わせトイレ アメージュ便器～

なお、当社「クサネン」では漏水箇所が判明している場合は修理対応が可能ですが、箇所がわからない場合は対応できないため、各市町村の指定業者へご相談いただくことになります。

まとめ

トイレの水が止まらないトラブルは、放置すると水道代が高くなったり被害が拡大したりするおそれがあります。

ただし、焦って自己対処しようとすると、かえって部品を破損させ、想定外の大がかりな工事に発展するリスクもあるため注意が必要です。

トイレの水漏れに気づいたら、まずは止水栓や元栓を閉め、信頼できる業者に相談してみてください。

特に、15年以上使用しているトイレであれば、修理を繰り返すよりも最新の節水トイレへ交換するほうが、結果的にコストを抑えられる場合があります。

地域密着で実店舗がある業者を選び、安全かつ確実にトイレのトラブルを解決しましょう。

⇒　草津市・大津市・栗東市・守山市などで、トイレの修理・交換をご検討の方は、『ガス機器とオール電化のプロショップクサネン』にご相談ください。